Recuperar la contraseña
Restablecé tu contraseña con un código que te llega por email.
Para qué sirve
Si te olvidaste la contraseña, este flujo te deja poner una nueva probando que tenés acceso a tu email. No hace falta estar logueado.
Antes de empezar
- Tener acceso a la casilla del email con el que estás registrado.
Pasos
1. Pedí el código
En la pantalla de login tocá ¿Olvidaste tu contraseña?. Ingresá tu email
y tocá Enviar código. Si el email está registrado, te llega un código de 6
dígitos.
2. Ingresá el código y la nueva contraseña
Escribí el código que recibiste, elegí una nueva contraseña (mínimo 8
caracteres), repetila y tocá Cambiar contraseña.
Resultado
Tu contraseña queda actualizada y te llevamos a la pantalla de login para que entres con la nueva. Por seguridad, se cierran tus otras sesiones.
Si algo sale mal
- No me llegó el código — revisá spam; podés tocar "¿No te llegó el código? Volvé a intentarlo". Por seguridad, la pantalla avanza aunque el email no esté registrado, así que verificá que lo escribiste bien.
- "Código inválido o vencido" — el código expira; pedí uno nuevo.
Ver también
Importante — Recuperar la contraseña no toca tu segundo factor: en el próximo login te vamos a pedir igual el código de tu app de 2FA. Son dos cosas separadas.